HSBC inaugura 3a. ‘agência global’ do Brasil em Bauru

O banco HSBC, maior organização de serviços financeiros e bancários do mundo, inaugurou ontem em Bauru a terceira agência do país com atenção exclusiva ao cliente, a chamada GRS (Global Retail Store). As outras estão em São Paulo e Presidente Prudente.
No mesmo prédio da quadra 5 da rua Ezequiel Ramos, funciona também o HSBC Premier Centre de Bauru, a primeira agência do banco em Bauru exclusiva para clientes de alta renda.
O diretor da rede de agências do HSBC no Brasil, Odair Dutra, afirma que nos últimos três anos foi decidido investir com força nesse nicho. “No Brasil hoje são 81 Premier Centres e até o final do ano vamos chegar a 98 agências. Só em Bauru o investimento foi de cerca de R$ 1,5 milhão”, conta.
O modelo GRS estabelece um novo design da agência, reforça o conceito que coloca o cliente no centro de tudo, dispensando os convencionais caixas, substituindo-os por atendimento pessoal em mesas redondas.

Interior terá mais investimentos
No Interior, agências HSBC Premier Centre já existem em Bauru, Campinas, Ribeirão Preto, Rio Preto, Marília, Presidente Prudente, Araçatuba e Piracicaba. Estão previstas mais unidades no Interior em Campinas, São José dos Campos, Itu e Sorocaba.
O investimento em cada uma é de aproximadamente R$ 1 milhão. A previsão de inauguração é até o 1º semestre de 2010. No Interior já foram investidos R$ 7,8 milhões. A agência de Bauru possui 507 clientes Premier. Odair Dutra explica que o cliente do HSBC Premier Centre tem o mesmo atendimento em 79 países. “Em Hong Kong um cliente de Bauru tem o mesmo atendimento na agência e por telefone.”
O modelo também oferece apoio aos clientes em dificuldades no exterior. Por exemplo, se ele perde seus documentos e cartão de crédito, o HSBC fornece um novo e empresta mil dólares ao cliente.

Economista vê cenário positivo
André Loes, economista-chefe do HSBC em São Paulo, calcula crescimento de 5,3% do PIB em 2010, após alta de 0,4% em 2009. Motivos: aceleração no consumo e elevação muito forte nos investimentos.
Para Odair Dutra, uma crise econômica só avisa quando chega, mas não quando vai embora. “Os índices econômicos brasileiros estão mostrando tendência de retomada sólida. Por isso o HSBC escolheu o Brasil como uma das prioridades para investimento.” Odair também afirma que o HSBC pretende investir mais em crédito imobiliário. “No Brasil, o déficit habitacional de cerca de 9 milhões de residências”, diz.

Ativos no mundo chegam a US$ 2,5 bi
A HSBC Holdings plc é sediado em Londres, Inglaterra. Foi fundado em 3 de março de 1865. Seus ativos no mundo chegam a cerca de US$ 2,527 bilhões. Seu Lucro (antes dos impostos) atingiu US$ 9,3 bilhões no segundo semestre de 2008. São mais de 100 milhões de clientes.